网易反垃圾邮件专题信息（包括163.com,126.com,188.com等）
网易反垃圾邮件政策 网易坚决反对和抵制任何利用网易邮箱服务传输、分发或传送任何未经请求的大量邮件或商业电子邮件（垃圾邮件）。任何人不得利用网易邮箱服务恶意注册网易的邮箱对外发送垃圾邮件，也不得发送垃圾邮件或导致垃圾邮件传送到网易邮箱用户。垃圾邮件的属性
发送到网易邮箱服务或通过网易邮箱服务发送或导致发送的电子邮件不允许：
· 收件人事先没有提出要求或者同意接收且无法拒收的；
· 使用或包括无效的或伪造的邮件头；
· 使用或包括伪造的、无效的或者不存在的域名；
· 利用任何技术伪造、隐藏或掩盖传输路径来源的识别信息；
· 使用任何方式生成欺骗性地址信息；
· 在没有获得第三方许可的情况下使用、中继或通过第三方的互联网设备；
· 主题行或内容包含错误、误导或虚假的信息；
· 违反了国家相关法律规定和网易服务条款。
网易反垃圾邮件政策
网易不会授权或允许对来自或通过网易邮箱服务的电子邮件地址进行收集、利用和数据挖掘。网易不允许其他人使用"邮箱地址嗅探工具"或者其它方式从网易邮箱服务收集或编译其用户的任何信息，包括但不限于订阅者的电子邮件地址，网易将其列为保密和专用信息。
网易禁止未经电子邮件所有人许可，即向第三方销售、交换或分发其电子邮件地址的行为。网易禁止销售、交易、转售或转让任一网易邮箱帐户，或将其用于任何其他未经授权的商业用途。
网易禁止任何人为发送垃圾邮件而创建多个用户帐户或通过自动方式或有意以虚假或欺骗方式创建用户帐户。
网易不允许任何人对网易邮箱服务进行破坏、禁止、增加负荷损以及干扰用户对网易邮箱服务的正常使用。
自我保护
如果网易相信对网易邮箱服务有未经授权或不当的使用，有权在不进行通知的情况下采取相应的措施，包括但不限制阻止来自特定 Internet 域、电子邮件服务器或 IP 地址的邮件。如果网易相信网易邮箱服务的某个帐户传输或连接到违反本政策的电子邮件，则有权立即终止该帐户。
对网易邮箱服务未经授权的使用，例如传输未经请求的电子邮件，包括但不限制传输违反本政策的电子邮件可能会导致对发送者或协助发送者的民事、刑事或行政性处罚。 网易公司邮件服务器的IP是多少？
What are Netease Mail Server's IP addresses?
Netease Mail server's IPs are:
202.106.186.34
202.108.36.
202.108.5.
202.108.9.
220.181.12.
220.181.13.
220.181.14.
220.181.15.
220.181.28.149
Netease Mail's domains include:163.com,126.com,188.com,vip.163.com,yeah.net, netease.com,corp.netease.com,service.netease.com
Please note that:All these domains are possibly crossing among several IP ranges.There are not strict mapping between IPs and domains. 如何知道垃圾邮件真正的发件人来自哪里？
垃圾邮件一般采用了群发软件发送，发信人的地址是可以任意伪造的，查看信头可以让您找到真正的发件人。查看信头的方法是：
1）如果您是在 web 页面 上看邮件的话，直接打开邮件，点击信件显示页面左上方 “高级动作”中的“查看信头”，就可以看到信头。
2）如果是 用 Outlook Express 来 收信的话，指向邮件，不要打开，点击鼠标右键，看信件的属性，再点击 “详细信息”，就可以看到信头。
如果有 sender 的话，sender 后面就是真正的发件人；如果没有 sender ，最后一个 received from 就是发件人所用的 SMTP 服 务器。
Receive 语句的基本表达格式是： from Server A by Server B，Server A 为发送服务器，Server B 为接收 服务器。例如：
ReturnPath: < ownerenewsdaily@enet.com.cn >
Received: from ns.enet.com.cn ()
by mail.777.net.cn (8.9.3/8.8.7)
with SMTP id TAA13043;
Thu, 28 Oct 1999 19:51:28 +0800
Received: (from list@localhost)
by ns.enet.com.cn (8.9.3/8.9.0) id RAA19714
for enewsdailylist; Thu,
28 Oct 1999 17:50:30 +0800
Received: from chinanetweek.com ()
by ns.enet.com.cn (8.9.3/8.9.0)
with ESMTP id RAA19690
for < enewsdaily@enet.com.cn >; Thu,
28 Oct 1999 17:50:28 +0800
Received: from chinanetweek.com ()
by chinanetweek.com (8.9.3/8.9.0)
with ESMTP id RAA05935
for < enewsdaily@enet.com.cn >;
Thu, 28 Oct 1999 17:49:26 +0800 (CST)
一般最后一句 Receive 中的 Server A 就是发信人的地址，Server B 是他所用的发件服务器，是邮件的起点。而第一句 Receive 中的 Server B 就是你自己的邮件接收服务器。各种服务器在信头中所加的内容并不一样，有时你在一行 Receive 中找不到任何IP地址或域名，这种情况可以先不管它，继续往上找。
从上面的例子中不难看出，这封信是从 10.1.2.105 发出（动态地址），传递途径是 : chinanetweek.com → ns.enet.com.cn → mail.777.net.cn。 企业拒信常见问题
网易鼓励企业用户在遵守互联网标准的前提下，向网易邮箱用户发送已经许可的邮件。为了确保你的信件能及时准确的投递到网易邮箱，请首先确认你没有违背网易的反垃圾政策，点击查看详情。
若你的邮件仍无法到达网易邮箱，并收到退信，请根据退信的返回字段，在下面的表单查询具体的退信原因。
退信代码说 明554 HL:IHU该IP的发送行为触犯了网易的服务条款，被临时挂起。请检查是否有用户不正当的发送行为。554 HL:IPB该IP不在网易允许的发送地址列表里。450 HL:MEP该IP发送行为异常，被临时禁止连接。450 HL:REP该IP发送行为异常，被临时禁止连接。554 HL:ICC该IP短期内发送了大量信件，超过了网易的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。554 HL:IFQ该IP短期内发送了大量信件，超过了网易的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。554 HL:ITC该IP短期内发送了大量信件，超过了网易的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。554 MI:SPB此用户不在网易允许的发信用户列表里。550 MI:NHDHELO命令不允许为空。550 MI:IMF发信人电子邮件地址不合规范。请参考http://www.rfc-editor.org/关于电子邮件规范的定义。550 MI:SPF发信IP未被发送域的SPF许可。请参考http://www.openspf.org/关于SPF规范的定义。450 MI:CEL发送行为异常，该发件人被临时禁止发信。450 MI:DMC发送行为异常，该发件人被临时禁止发信。450 MI:CCL发送行为异常，该发件人被临时禁止发信。554 MI:SFQ短期内发送了大量信件，超过了网易的限制，该发件人被临时禁止发信。550 MI:STC短期内发送了大量信件，超过了网易的限制，该发件人被临时禁止发信。550 RP:FRL禁止发信到非网易用户。550 RP:RCL群发收件人数量超过了限额。550 RP:CEL发件人发送行为异常。450 RP:DRC群发收件人数量超过了限额。450 RP:CCL发件人发送行为异常。550 RP:QRC该用户短期内发送了大量信件，超过了网易的限制，被临时禁止发信。550 RP:TRC该用户短期内发送了大量信件，超过了网易的限制，被临时禁止发信。450 DT:SPM发送的邮件内容包含了未被网易许可的信息，或违背了网易的反垃圾服务条款。550 DT:SPM发送的邮件内容包含了未被网易许可的信息，或违背了网易的反垃圾服务条款。450 DT:RBL发信IP位于一个或多个RBL里。请参考http://www.rbls.org/关于RBL的相关信息。554 IP in blacklist该IP不在网易允许的发送地址列表里。552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit发送的信件大小超过了网易邮箱允许接收的最大限制。500 Error: bad syntaxU发送的smtp命令语法有误。550 Invalid User请求的用户不存在。550 User in blacklist该用户不被允许给网易用户发信。550 User suspended请求的用户处于禁用或者冻结状态。451 Requested action aborted: local error in processing系统暂时出现故障，请稍后再次尝试发送。 如果上述信息仍不能解决你的问题，那么请点击这里填写故障反馈表（http://feedback.mail.126.com/antispam/feedback.htm）。 如何在我的发信服务器上查询网易邮件服务器MX记录？
在提交问题前，首先确保你的发信服务器能正确解析到网易邮箱的MX记录。本帮助示范了如何手工查找到网易的MX记录。以下命令可以在多个操作系统下运行，包括Windows、Unix、和Linux。
注意：本测试过程必须在发信服务器上进行。
打开一个命令窗口，键入：
nslookup -q=mx 163.com
这个命令将通过你的DNS服务器查找163.com的MX记录。
可以看到,163.com的MX记录为mx.mail.163.split.netease.com，并且将列出该MX记录对应的IP。
操作过程如下图所示（点击查看大图）。
http://mail.163.com/help/img/nslookup.gif
如果该命令没有返回正确的MX记录或者IP，则有可能是你的网络问题或DNS配置错误造成无法向网易邮箱发信，请先联系你的DNS管理员进行解决。 如何获取从我方的发信服务器到网易MX服务器的traceroute结果？
请在你发送邮件的服务器上，对查询到的网易MX服务器，执行一次traceroute，并将结果复制下来，提交给我们。
执行traceroute的具体步骤：
1）在发信服务器上，查询网易邮件服务器的MX记录。关于如何查询MX，请点击获取帮助。
2）假如查到的MX记录是mx.mail.163.split.netease.com，接着输入如下命令：
traceroute mx.mail.163.split.netease.com
3）traceroute的过程如图所示（点击查看大图），请将它复制下来，填在反馈表单里。
http://mail.163.com/help/img/traceroute.jpg
请注意：不同操作系统的traceroute命令不同，例如Linux下是'traceroute'，Windows下是'tracert'。请参看你的操作系统说明书。 如何获取从我方邮件服务器到网易MX服务器的SMTP会话样例？
利用telnet手工模拟一次smtp会话过程，能提供许多有用的信息，从而帮助我们迅速定位你的问题。下面这个手工smtp会话测试过程可以在多个操作系统下运行，包括Windows、Unix、和Linux。
本帮助讲述了如果利用telnet来模拟一次完整的发信。请将你的整个会话过程复制下来，并发送给我们。
2nn开头的返回码，表示会话是正常的。而5nn或者4nn开头的返回码则表示有错误发生。
注意：本测试过程必须在发信服务器上进行。
下面是具体步骤：
1： 打开一个命令窗口，键入：
telnet mx.mail.163.split.netease.com 25
这条命令将建立一个到我们163邮件服务器的连接。
2： 键入：
HELO yourdomain.com
这里的yourdomain.com指你的域名。
3： 键入：
MAIL FROM:< you@yourdomain.com >（无需空格）
这里的you@yourdomain.com指你们域的一个邮箱名。
注意：邮箱名需要用<>括起来。
4： 键入：
RCPT TO:< postmaster >（无需空格）
这将发信到我们的postmaster邮箱。
注意：邮箱名需要用<>括起来。
5： 键入：
DATA
6： 输入邮件的信头和正文。
FROM:< you@yourdomain.com>（无需空格）
TO:< postmaster>（无需空格）
SUBJECT: yourdomain.com to netease
Hi!
It's from yourdomain.com. Just a test.
Bye.
7: 新起一个空行，键入：
.
然后按回车，这将结束整封信，并发送给服务器。
整个smtp会话过程如下图所示（点击查看大图）。
http://mail.163.com/help/img/telnet.gif
返 回 钉子辛苦了! 说的很详细，你是不是在网易工作呀，我们公司除了用新浪的企业邮箱，不过垃圾邮件太多，我们又自己建了Exchange服务器，两个邮箱并用，可是Exchange2003更防不住垃圾邮件，每天头疼坏了，我们也考虑是不是把我们的新浪企业邮箱也换成网易的！ 好强悍的帖子阿。
想问下，像网易的系统除了用垃圾网关外，邮箱系统应该也有设置规则吧，，原谅我的用词不专业。换句话说，他们应该也有专人来研究开发解决这个问题的吧？
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