重要客户从美国给我们发邮件失败 救助帮忙解决
我公司80%客户都是美国的，最近一新客户可以收到我们发给他的，但他们发给我们却失败，要知道公司业务很不容易找客户，如果因为邮件的问题，我们做服务的岂不是很难过，尤其是老板面前。下面贴上他们退信错误信息，有请专家们给予指点，并告诉我们该如何处理：Unknown host: billliu@aaa.com
Original message follows.
Received: from FSA15 by fsa.org with ESMTP
(SMTPD-8.22) id A24A0324; Wed, 24 Oct 2007 22:49:30 -0500
Message-Id: <200710242249500.SM01180@FSA15>
From: "Jeremy Wang" < jwang@fsa.org>
To: <billliu@aaa.com >
Unknown host: billliu@aaa.com
解析不到你们的主机 Do not worry, I am sure your problem can be solved without any difficulty.
Could You tell more more about your environment ...
1. Where is your mail server ?
2. What is your company domain ? whyaaa.com ?
3. What is your email and client side email address ?
FYI,SPF, DKIM, TLS, rDNS somehow important for oversea communications. 只是这一个客户不能给你发邮件吗? 如果是,我想你看要他们自己检查一下自己使用的DNS Server.如果不是你首先要检查自己的域名解析是否正常,负责你域名解析的DNS Server是否稳定. 呵呵 来看看!!!
非常感谢您们热情的帮助
首先很是感谢您们热情帮助！其实问题应该在对方，邮件路由过程中出的问题，我发送过去没有问题，而且查看了路由过程。
应该请对方联系他们的ISP，检查下到222.131.73.66（中国网通线路）所出问题。
Received: from FSA15 by fsa.org with ESMTP
(SMTPD-8.22) id A24A0324; Wed, 24 Oct 2007 22:49:30 -0500
我DNS反向解析做了，而且80%客户都是海外的，每天有近400封邮件在跑，其它都还正常。
因为涉及到公司的信息，不方便贴出真实的东西，还请体谅，谢谢！
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