漏邮件了，帮忙看看：（
客户邮件：xxx：
Also missing this reply!
We are losing business left and right b/c you are not getting us answers!
Susan Son
她附上的说我们没收到的：
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From: Susan Miller
Sent: Thursday, March 27, 2008 11:18 AM
To: chenbiao; 'lemon'; 'Maggie'
Cc: Susan Son; Geli GC. Carlin; Monica Kim; Lidia Amirova; Gary Cooper
Subject: 045-A007
MdAEMON 9.62，TO的是我们地址，我们邮件是备份了的
按天查询的，刚好27号的进入邮件全部有
如果我要查询备份情况，根据她发送时间还是转换下时差
美国客户~ms在纽约
求助，我应该查哪个时间段的邮件
不胜感激。
检查了服务器没有错误，怎么办…… 这个时间 =〉Sent: Thursday, March 27, 2008 11:18 AM
不过可能会差异数分钟
[[i] 本帖最后由 kks168 于 2008-3-29 12:19 编辑 [/i]] [quote]原帖由 [i]kks168[/i] 于 2008-3-29 12:17 发表 [url=http://bbs.5dmail.net/redirect.php?goto=findpost&pid=235470&ptid=174533][img]http://bbs.5dmail.net/images/common/back.gif[/img][/url]
这个时间 =〉Sent: Thursday, March 27, 2008 11:18 AM
不过可能会差异数分钟 [/quote]
谢谢
这是那个时间来自他们欲的邮件列表
难道真是我们的问题
可能的原因有哪些呢
邮件太折磨人了……
[attach]4386[/attach] 查看SMTP IN 日誌里是否有成功 [quote]原帖由 [i]kks168[/i] 于 2008-3-29 12:52 发表 [url=http://bbs.5dmail.net/redirect.php?goto=findpost&pid=235473&ptid=174533][img]http://bbs.5dmail.net/images/common/back.gif[/img][/url]
查看SMTP IN 日誌里是否有成功 [/quote]
额~我一般只看退信
这下看不成了
smtp in只有当天的
btw~我们这周上了mailsqr expert
内网25映射到mse上而不是邮件服务器上了 在日志中的纪录比较好找出原因，建议LZ备份相关日志易日后出问题时也好解决 嗯，多谢楼上
看来我这个问题暂时没有办法解决了
以后记得保存日志了：）
额~还没想好怎么跟boss交待呢
俩个会期间经常退信
不过这次应该是和我们上mse有关
我找他们客服问一下 [quote]原帖由 [i]kks168[/i] 于 2008-3-29 12:52 发表 [url=http://bbs.5dmail.net/redirect.php?goto=findpost&pid=235473&ptid=174533][img]http://bbs.5dmail.net/images/common/back.gif[/img][/url]
查看SMTP IN 日誌里是否有成功 [/quote]
找到了3月27的smtp in记录
在11：12am-13：00pm
没有来自他们域的邮件
这个说明啥啊~：（ 邮件没成功近道你的服务器，可能是网路或其他原因造成
邮件是他们发过来的你最好找对方处理，你这便可能找不出原因
[[i] 本帖最后由 kks168 于 2008-3-31 12:31 编辑 [/i]] [quote]原帖由 [i]kks168[/i] 于 2008-3-31 12:26 发表 [url=http://bbs.5dmail.net/redirect.php?goto=findpost&pid=235587&ptid=174533][img]http://bbs.5dmail.net/images/common/back.gif[/img][/url]
邮件没成功近道你的服务器，可能是网路或其他原因造成
邮件是他们发过来的你最好找对方处理，你这便可能找不出原因 [/quote]
呵呵，那客户都是爷，动不动就谴责我们
[font=Arial][size=2][color=navy][font=Arial][size=10pt]Yes you are having email problems again it is always your email we are fine with all communication[/size][/font][/color][/size][/font]
[font=Arial][size=2][color=navy][font=Arial][size=10pt]With all other factories. You really need to fix this.[/size][/font][/color][/size][/font]
[font=Arial][size=2][color=navy][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/color][/size][/font]
[font=Arial][size=2][color=navy][font=Arial][size=10pt]Thank you,[/size][/font][/color][/size][/font]
比较无语的，人家都说没问题了，我们这边又确实没有记录……
……………………………………………………
马甲
[font=Times New Roman][size=3][color=navy][size=12pt] [/size][/color][/size][/font] 有时老外也会很叼的...
有时很简单的错误他们也看不出来..狠不得揍扁他..
一堆出错的.你指哪他改哪,也不会看看旁边也是错的:@ 老外小公司IT都是外包的
出错也不好解决
沟通也麻烦
我觉得很多错误还是和国内的网络环境有关
譬如我通信的这个客户
他ip就被gfw了，访问不了网站也ping不了
还好还能发邮件
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