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标题: 无法发送OFFICE相关文件的附件 [打印本页]

作者: lqdjgzjl 时间: 2006-12-15 11:56
标题: 无法发送OFFICE相关文件的附件

请各位帮助解决！情况是这样的，上海的分之机构最近一周不能够使用客户端如 OUTLOOK等发送DOC文件；紧接着今天我们测试了，不仅上海，全部邮件服务器针对外部地址都不可以，在内部网络不存在任何问题，但是到了外部网络使用客户端如 OUTLOOK等就没有办法发送，但是使用WORLD CLIENT页面方式发送就没有问题。这究竟是怎么回事呀？我把邮件服务器升级到了最新版本还是这个问题，急死了，请大家帮忙！奇怪的就是内部网络无问题，外部网络发送接收DOC文件就存在问题。
显示的错误提示总是这样：
您的服务器意外终止了连接。其可能原因包括服务器出错、网络出错或长时间处于非活动状态。主题 '发送电子邮件: ERP系统运行效率调查表2-网络 .doc', 帐户: 'mail.*.com', 服务器: '61.*.*.*, 协议: SMTP, 端口: 25, 安全(SSL): 否, 套接字错误: 10053, 错误号: 0x800CCC0F

而且尤其奇怪的是在外部地址配置了客户端以后，通过客户端发送WORD EXCEL POWERPOINT等等OFFICE文件就会发送进程一大半的时候告诉你这个错误而发送不成功，但是使用WORLD CLIENT 页面方式就没有任何问题；而且发送别的格式的附件包括把OFFICE的文件压缩了再发送压缩包，无论多大都非常顺利，50M都发的出去收的回来，就是OFFICE文件直接发不行。服务器的病毒设置我也在NORTON里面也禁止了对INTERNET邮件的扫描，还是不行，好象就是和OFFICE作对。
请大家帮忙呀！

[ 本帖最后由 lqdjgzjl 于 2006-12-15 17:21 编辑 ]

作者: wxhsh 时间: 2006-12-15 12:43
仅DOC文件还是别的附件也一样，你的线路供应商是不是最近调整过线路了，因为这个错以前只在MTU值更改的才发生的。

作者: videochat 时间: 2006-12-15 13:53
如果启用了防病毒电子邮件保护实用工具（此实用工具将对邮局协议 (POP) 服务器发送来的邮件进行检查），则可能出现此问题。
解决方案
要解决此问题，请禁用防病毒电子邮件保护实用工具，然后手动将 POP 服务器名添加到 Outlook 中的“电子邮件帐户”对话框中。要手动添加 POP 服务器设置，请按以下步骤执行操作： 1. 启动 Outlook。
2. 在“工具”菜单上，单击“电子邮件帐户”。
3. 单击“查看或更改现有电子邮件帐户”，然后单击“下一步”。
4. 在“电子邮件帐户”对话框中，单击“添加”。
5. 单击 “ POP3”，然后单击“下一步”。
6. 键入您的 POP3 邮件服务器的正确信息，然后单击“下一步”。
7. 单击“完成”。

作者: lqdjgzjl 时间: 2006-12-15 14:06
DOC。XLS等等不能发送，但是很大的压缩包和EXE文件都可以

原帖由 wxhsh 于 2006-12-15 12:43 发表
仅DOC文件还是别的附件也一样，你的线路供应商是不是最近调整过线路了，因为这个错以前只在MTU值更改的才发生的。

作者: lqdjgzjl 时间: 2006-12-15 14:09
应该不是这个问题，别的后缀的附件就可以发，只有WORD、EXCEL等等

原帖由 videochat 于 2006-12-15 13:53 发表
如果启用了防病毒电子邮件保护实用工具（此实用工具将对邮局协议 (POP) 服务器发送来的邮件进行检查），则可能出现此问题。
解决方案
要解决此问题，请禁用防病毒电子邮件保护实用工具，然后手动将 POP 服务 ...

作者: wxhsh 时间: 2006-12-15 14:40
你的软/硬件防火墙的策略是不是限制特殊附件传输了？

作者: lqdjgzjl 时间: 2006-12-15 14:53
硬件防火墙看了，没有什么，软件的没有

原帖由 wxhsh 于 2006-12-15 14:40 发表
你的软/硬件防火墙的策略是不是限制特殊附件传输了？

作者: wxhsh 时间: 2006-12-15 16:47
太妖了，偶是没招了，版主出手吧

作者: lwz_08 时间: 2006-12-16 00:37
WEB方式登录查看一下,看看是否有该附件

如果WEB方式登录后亦没有,那么看看你的过滤规则

作者: lqdjgzjl 时间: 2006-12-16 11:49
也看了没有呀，问题是我的过滤规则基本上是默认的，看了几十次了！

:'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'(

原帖由 lwz_08 于 2006-12-16 00:37 发表
WEB方式登录查看一下,看看是否有该附件

如果WEB方式登录后亦没有,那么看看你的过滤规则

作者: lqdjgzjl 时间: 2006-12-16 11:50
这个问题究竟怎么回事呀？我要崩溃了！！！

作者: lwz_08 时间: 2006-12-16 11:54
如果被过滤掉,一般都会有相关提示信件到达mdaemon信箱,贴出来看看

作者: lqdjgzjl 时间: 2006-12-18 12:09
可是MDAEMON信箱应该如何进入呀？密码不知道

原帖由 lwz_08 于 2006-12-16 11:54 发表
如果被过滤掉,一般都会有相关提示信件到达mdaemon信箱,贴出来看看

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