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标题: 关于EXCHANGE邮件乱码,请大家帮助 [打印本页]
作者: clarencemei 时间: 2008-6-25 17:59
标题: 关于EXCHANGE邮件乱码,请大家帮助
1.我公司的内地系统为SMALL BUSINESS 2003,使用的客户端中有部分为BLACKBERRY发送和接收邮件,然后香港也有一台SBS2003的服务器,英文系统
2.近期经常发生由BLACKBERRY发送或回复或转发的邮件变成乱码但不是所有的邮件都会如此.有时候邮件来回回复好多次后才乱码.使用客户端软件很少遇到变成乱码
3.并且只要是乱码的邮件,在OWA上已经变成乱码了.
4.还有一个情况是香港他们也有使用BB,发送过来的邮件也会有时乱码有时正常.但同时抄送到香港的用户,他们却不是乱码.
请帮忙告诉我该如何解决.以下是香港地区发送过来乱码能辨认的部分
In-Reply-To: <2877C623A6618349BBA4C8216390302513CEAC@mailserver1.XXX.com>
Sensitivity: Normal
Importance: Normal
To: "Elsa Liu" <elsa@XXX.com>
Cc: "Maggie Chan (PEL)" <maggie@HKXXX.com>
Subject: =?gb18030?B?UmU6ILTwuLQ6IEZsaWdodCBmcm9tIEVyZG9zIHRvIFNoZW56aGVu?=
From: "EW" <EW@HKXXX.com>
Date: Fri, 6 Jun 2008 06:21:05 +0000
Content-Type: multipart/alternative; boundary="part99993-boundary-246444026-1198158092"
MIME-Version: 1.0
--part99993-boundary-246444026-1198158092
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Type: text/plain; charset="utf-8"
以下是内地同一服务器上一个用户用BB发送邮件后收到的乱码
Subject: Re: ??????????????????
X-mailer: Foxmail 6, 5, 104, 21 [cn]
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="=====003_Dragon861237703500_====="
This is a multi-part message in MIME format.
--=====003_Dragon861237703500_=====
Content-Type: text/plain;
Content-Transfer-Encoding: base64
作者: clarencemei 时间: 2008-6-26 11:24
修改下....下面那个我看错了,是FOXMAIL发的,应该是客户端的问题
作者: 钉子 时间: 2008-6-26 11:34
我个人认为可能要分析一下，是BB造成的乱码还是因为不同客户端软件造成的。
1.统一使用outlook来在桌面收发邮件。
２.试试同一台Exchange间的用户在BB上互发会不会有乱码？然后再测试跨Exchange用户在BB上互发会不会乱码？以区会是否可能和两台SBS之间的传输过程有关。
作者: clarencemei 时间: 2008-6-27 21:30
目前测试内地在同一个EX上使用BB未多次出现乱码
只是HK那边过来的会乱掉
而且每次都是回复了很多次后才变成乱码
还有个特点就是乱码邮件在系统中看不到主题，而且收件人前面都会变成一串数字
例如20087611@xxx.com
作者: clarencemei 时间: 2008-6-27 22:46
刚找到一骗MS的翻译解决
http://support.microsoft.com/?sc ... 212&x=5&y=2
说明BB可能是由于免责声明造成乱码
但我不知道这个注册表字段到底是我这边加呢还是对方加呢？
我想知道BB设置了MAIL后是通过EX去发邮件的还是通过电信或者联通的SERVER去发的？
作者: tdk 时间: 2008-6-28 00:13
我感觉可能是 Subject 和 征文使用两种 汉字编码造成的
bb不能同时是转换多种编码造成
猜测而已，你可以注意一下邮件头是否因为这种情况的必然会造成乱码
作者: clarencemei 时间: 2008-6-28 10:06
没看出什么~~~
如果是用BB发信就乱码，那我觉得也好查点
它是发送接收转发回复同一封邮件几次后才这样，但HK收到的却正常。。。。
作者: jackey-ho 时间: 2008-6-28 10:33
OWA乱码比较常见,我以前东家也出过类似问题.应该是HTML与文本的问题.
不是从BB发出就乱码,是通过几次转发才乱码的,你可以看看都是哪一个USER转发才乱码的,看看他使用的客户端配置,是以HTML还是文本方式.如:OUTLOOK-TOOLS-OPTIONS-MAIL FORMAT-MESSAGE FORMAT
[ 本帖最后由 jackey-ho 于 2008-6-28 10:43 编辑 ]
-
outlook.JPG
(52.71 KB, 下载次数: 0)
作者: clarencemei 时间: 2008-6-28 10:44
BB我借了个玩了1小时，没研究出什么设置，好像是固定的，不分文本和HTML
作者: clarencemei 时间: 2008-6-28 10:46
我们乱码几乎没在OUTLOOK上发生，现在大部分用FOXMAIL出乱码的也慢慢转型OUTLOOK了，我的问题只在BB上发生
作者: jackey-ho 时间: 2008-6-28 10:54
被你说的有点晕,"现在大部分用FOXMAIL出乱码的也慢慢转型OUTLOOK了"
作者: ag_amy 时间: 2008-6-28 10:56
偶得outlook也出现过乱码。
纯中文的邮件没问题。。一旦接受英文或者从国外那边法的 邮件就经常会出现乱码，一直以为是编码的问题。。。
作者: jackey-ho 时间: 2008-6-28 11:09
输入法中添加:EN,怎么你们说的问题我碰到过.我是这样解决的喔.
作者: 钉子 时间: 2008-6-29 00:06
标题: 回复 5楼 的帖子
这个KB说了特定的免责声明软件．你公司如果没有使用这类系统应该问题不出在这．
作者: 钉子 时间: 2008-6-29 00:08
标题: 回复 10楼 的帖子
我还是建议用outook或是BB做发送的客户端．看是交叉使用时发生呢还是没有规律．
作者: clarencemei 时间: 2008-6-30 09:35
原帖由 钉子 于 2008-6-29 00:08 发表 
我还是建议用outook或是BB做发送的客户端．看是交叉使用时发生呢还是没有规律．
纯BB间通信也没法测试,因为都是些高官用的
但交叉使用的确有这个问题,但问题仅限于HK那边BB发送过来,
内地也是混着用的,有BB,有FOXMAIL,有OUTLOOK,一封邮件有回复好几次转发好几次,通过各类软件,一直没听说有什么问题
是否是两端的通信传输什么出现问题了?
作者: dainh 时间: 2008-7-1 02:49
确认一下BB的OS版本是4.0还是4.1
Character sets supported on the BlackBerry device
http://www.blackberry.com/btsc/s ... Id=0%200%2071267681
4.0只支持HZ-GB-2312，4.1才支持GB2312
从你贴的信来看，第一封是utf8编码的，肯定没问题。第二封foxmail出来的是GB2312编码的
作者: clarencemei 时间: 2008-7-1 13:16
第二封是我看错了,以为是BB发的,其实是FOXMAIL发的,那是个意外事件,呵呵
BB这个能否告诉我如何看软件版本?
作者: dainh 时间: 2008-7-1 17:25
看版本在BB的Options下面的about里面
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