邮件服务器-邮件系统-邮件技术论坛(BBS)

标题: 发给客户的邮件被当成垃圾邮件了 [打印本页]

作者: xiangrui 时间: 2009-2-12 11:51
标题: 发给客户的邮件被当成垃圾邮件了
我们发给部分客户的邮件进入了他们的垃圾邮件文件夹，这和什么有关啊？是他们的原因还是我们的原因啊？我们需要怎么做才能解决这个问题啊？

作者: neil.fu 时间: 2009-2-12 13:15
如果是他们的原因就是他那边做了垃圾规则，把您的邮件当垃圾邮件了，如果是您的原因，就是您的内容或者主题涉及了他们的规则

作者: xiangrui 时间: 2009-2-12 14:02
那我怎么确定是他们的问题还是我们的问题啊/

作者: xiangrui 时间: 2009-2-13 09:48
我今天又发现我使用自己的私人邮箱发邮件到公司邮箱里，结果也跑到Junk E-mail文件夹了，以前不是这样的啊！我也没有改过什么设置。Outlook的Junk E-mail是在哪里设置的啊？

作者: northboy 时间: 2009-2-13 11:55
打个比方吧，
你给你的朋友送了一个礼物，礼物就是你发的邮件，送给你朋友就是你投递邮件的过程。
你的朋友收到礼物后，是不是把它丢进垃圾桶，就不是你能左右的了。丢进垃圾桶就是说把你的邮件当成垃圾邮件了。

你能做的只是把礼物做的精美点，,对邮件而言就是尽量避免一些敏感字，如代开发票，等……仅此而已。

作者: xiangrui 时间: 2009-2-16 09:56
谢谢楼上兄弟的形象比喻。但是客户发给我们的邮件被当成垃圾邮件了我需要怎么设置呢？

作者: tdk 时间: 2009-2-16 10:22
先查看你的日志，看看是哪儿部分识别为垃圾的

作者: myjieli 时间: 2009-2-16 12:28
你Exchagne是不是打了SP2啊，如果是看下IMF的设置。把级别设置成低一点

作者: xiangrui 时间: 2009-2-17 11:16
是打了sp2的补丁，谢谢楼上的兄弟，我先试试看！大家一般设置是多少啊？我设置为6和5可以吗？

[ 本帖最后由 xiangrui 于 2009-2-17 11:18 编辑 ]

作者: swfzz 时间: 2009-2-17 12:40
这个有些时候要自己调的，先从高的开始吧

作者: 钉子 时间: 2009-2-18 00:24
标题: 回复 9楼 xiangrui 的帖子
如果有启用IMF，最好排除的方式是除把它从SMTP中禁用。或是把IMF的“阻止邮件时”选择“无操作”，
当然，邮件会跑到Junk E-mail也有可能和你在设置Outlook的垃圾邮件保护级别有关，排除的方法可以把级别改成“不自动筛选”

1）在 Outlook 中，单击“动作”菜单栏。
2）选择“垃圾邮件”，然后选择“垃圾邮件选项”
3）在“选项”中你选择设置Outlook的垃圾邮件保护级别。

作者: xiangrui 时间: 2009-2-18 10:31
钉子大哥好久没有看到你了，我刚才已经把IMF改成"无操作“了，outlook默认的设置是：如下图是低，我没有修改。

[ 本帖最后由 xiangrui 于 2009-2-18 10:33 编辑 ]

junk E-mail.GIF (21.76 KB, 下载次数: 0)

作者: 钉子 时间: 2009-2-18 10:49
标题: 回复 12楼 xiangrui 的帖子
outlook默认的设置为低的话，是会把认为的垃圾邮件移到Junk E-mail的，排除的方法可以把级别改成“No Automatic Filtering（不自动筛选）”

作者: ybdlh 时间: 2009-2-18 12:00
从以下方面去考虑：
1，outlook的垃圾邮件防护级别。
2，exchange server的智慧型邮件筛选级别。
3，发送的邮件中是否包含一些敏感字。

作者: ybdlh 时间: 2009-2-18 12:55
从以下方面去考虑：
1，outlook的垃圾邮件防护级别。
2，exchange server的智慧型邮件筛选级别。
3，发送的邮件中是否包含一些敏感字。

作者: xiangrui 时间: 2009-2-18 13:47
谢谢各位的回复。但是Junk E-mail里面大多数确实是垃圾邮件，只有及少数才会是有用的信息。如果我设置成“No Automatic Filtering（不自动筛选）”，那些垃圾邮件是不是也直接进入Inbox了啊？

作者: northboy 时间: 2009-2-18 13:56

原帖由 xiangrui 于 2009-2-18 13:47 发表
谢谢各位的回复。但是Junk E-mail里面大多数确实是垃圾邮件，只有及少数才会是有用的信息。如果我设置成“No Automatic Filtering（不自动筛选）”，那些垃圾邮件是不是也直接进入Inbox了啊？

不筛选的话，就不过滤垃圾邮件了，自然都进inbox了。

作者: jhonlone 时间: 2009-2-18 15:13
若这样的话，只能在outlook里将客户的邮件地址添加到信任的发件人列表了，所有这些操作完成后，导出，然后到其它存在类似问题的每台客户机上导入，当然这样比较费事；较好的方法是除此外，告诉用户如何处理Junkmail文件夹下的内容，实际上很简单，定期检查，对误判的邮件标为非垃圾邮件即可，一段时间之后误判率应该很低了。

欢迎光临邮件服务器-邮件系统-邮件技术论坛(BBS) (http://bbs.5dmail.net/)