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标题: 如何寻找证据证明老外的邮件服务器问题（550 5.7.1故障代码） [打印本页]

作者: yexingqi 时间: 2009-3-4 20:47
标题: 如何寻找证据证明老外的邮件服务器问题（550 5.7.1故障代码）
hi ,各位好，钉子好，今天跟美国的一个IT邮件飞了半天，问题是这样的：
不定时的经常是我们公司的邮件发送过去被拒绝，而对方发过来的信则没有任何问题。我从服务器上检查故障日志如下：
事件类型:  信息
事件来源:  MSExchangeTransport
事件种类:  NDR
事件 ID:    3027
日期:                2009-2-24
事件:                10:43:18
用户:                N/A
计算机:    MAIL02
描述:
为收件人 rfc822;tmaeda@k-micro.us (邮件 ID <9ADD2C53E3EFF845953957BDBB642C5884B476@MAIL.opulong.com>)生成了状态代码为 5.7.1 的未送达报告。

原因: 此消息表明拒绝发件人访问或拒绝常规访问。
解决方法: 检查联系人的系统特权和属性，然后重试发送邮件。

同时客户端也会收到这样的一封退信：
  Subject: RE: NDA
  Sent: Fri, 20 Feb 2009 10:46:02 +0800

did not reach the following recipient(s):

ykimura@k-micro.us on Fri, 20 Feb 2009 10:46:44 +0800
You do not have permission to send to this recipient.  For
assistance, contact your system administrator.
<MAIL.opulong.com #5.7.1 smtp;550 5.7.1 <ykimura@k-micro.us>... SMTP
relay denied, authenticate via POP/IMAP first>
yoneda@k-micro.us on Fri, 20 Feb 2009 10:46:44 +0800
You do not have permission to send to this recipient.  For
assistance, contact your system administrator.
<MAIL.opulong.com #5.7.1 smtp;550 5.7.1 <yoneda@k-micro.us>... SMTP
relay denied, authenticate via POP/IMAP first>
ronny@k-micro.us on Fri, 20 Feb 2009 10:46:44 +0800
You do not have permission to send to this recipient.  For
assistance, contact your system administrator.

请教一下各位：
我有没有其它证据证明是对方服务器的故障呢？谢谢了。

[ 本帖最后由 yexingqi 于 2009-3-4 20:49 编辑 ]

作者: yexingqi 时间: 2009-3-4 20:52
我查下来的故障代码应该是被对方拒绝了，说明一下：我们跟美国的其它公司邮件联系都没有任何问题。本身我们已做过DNS反向解析，邮件服务器上也没有设置过滤设备。
我的邮件服务器是EXCHANGE 2003。老外死活不承认是他们的服务器问题，请各位给予指点。谢谢了。

作者: tdk 时间: 2009-3-4 21:41
两会前后出5.7.1也许大家都能想到一个特殊原因。
如果一直有着个问题，不知道是否可以考虑一下网络质量。或者启用tls方式发送。

仅供参考

作者: yexingqi 时间: 2009-3-5 09:13
谢谢版主，我考虑了一下，网络质量的可能性不太大，因为我们每天都跟美国其它公司有邮件来往，这些都是没有任何问题的。
再者，版主说的TLS方式发送是指什么吗？谢谢.
我nslookup对方的MX地址，发现有二条记录，这是不是有问题呢？

作者: everyboy 时间: 2009-3-5 09:24
和MX記錄無關，發email時，先到第一個MX記錄地址，如失敗再發到第二個MX記錄地址，我有3條MX記錄

作者: yexingqi 时间: 2009-3-5 10:36
谢谢，那接下来我就搞不懂了，理论上来说我发信被拒绝，故障主要原因应该是在对方才是吧？
可是对方却说怀疑我们中国的ISP 反向解析有问题.有没有朋友也碰到这样的问题呢?谢谢了.

作者: yexingqi 时间: 2009-3-6 09:38
各位早上好。能否帮忙分析一下。

作者: jhonlone 时间: 2009-3-6 11:11
对方却说怀疑我们中国的ISP 反向解析有问题.有没有朋友也碰到这样的问题呢?
------------------------怎么个怀疑法？他有证据么？

作者: liuzuen 时间: 2009-3-6 11:13
1、出现这样的绝拒问题，国际网关影响的可能性较大。
2、是以可以考虑由海外转发的问题来解决。

作者: yexingqi 时间: 2009-3-6 13:27
请问一下楼上的朋友，您说的由海外转发是怎么弄的呢？

作者: hasenchan 时间: 2009-3-6 13:53
.....

[ 本帖最后由 hasenchan 于 2010-3-31 10:47 编辑 ]

作者: yexingqi 时间: 2009-3-6 15:39
楼上的朋友,你的问题很简单.你的邮件服务器把它们自动(或手动)加到IP地址黑名单上去了.所以拒绝接收邮件.你查查你mail server 的LOG日志看看?应该有提示的.

作者: hasenchan 时间: 2009-3-6 17:13

原帖由 yexingqi 于 2009-3-6 15:39 发表
楼上的朋友,你的问题很简单.你的邮件服务器把它们自动(或手动)加到IP地址黑名单上去了.所以拒绝接收邮件.你查查你mail server 的LOG日志看看?应该有提示的.

我当然查过啦，以前一直很好的，就是前天发生的事情，突然就出现退信的情况，而且说被列入了anti-spam.cn黑名单，我也去anti-spam.cn查了，可是没我们的IP,然后打电话给他们客服，说并没有把我们列为黑名单，真是奇怪了，找不出问题在那，晕

作者: deepfocus 时间: 2009-3-8 21:04

原帖由 yexingqi 于 2009-3-6 15:39 发表
楼上的朋友,你的问题很简单.你的邮件服务器把它们自动(或手动)加到IP地址黑名单上去了.所以拒绝接收邮件.你查查你mail server 的LOG日志看看?应该有提示的.

是说你把GMAIL服务器的IP手动或自动加入到了anti-spam.cn了

作者: sjz986314 时间: 2009-3-9 22:28
5.7.1的错误一般是客户端发邮件时没有通过身份验证，这个邮件是被你的服务器deny的，和老外没有关系。
另外：这个客户端应该是可以向你本邮件域的用户发邮件的，因为这个不需要身份验证。

请问楼主用的是什么类型的客户端？
1、如果是pop/imap客户端的，是由于客户端有一个“我的smtp服务器需要身份验证”的那个选项没有打勾。
2、如果用的是MAPI客户端，那就是客户端登录域有问题。

作者: yexingqi 时间: 2009-3-10 21:20
请教楼上的朋友了，我是用EXCHANGE客户端的，也称MAPI吧？
您说是客户端登录域有问题，可是我测试过，如果发信被拒绝的时候，是所有的客户端都不能发该公司的。而同一时间发信给别的如hotmail等则没有任何问题，这是为什么呢？
再者如果真是客户端登录域的问题，请问该如何解决呢/谢谢了。

作者: ntfanl 时间: 2009-3-16 09:37
你有没试试不带附件的邮件是否能发过去呢?有些外企除了对友好邮箱才允许接收附件,其它都不允许.
而象hotmail邮箱,我试过几次,发现发送不带附件或一二百K附件的邮件可以马上收到,而带1M以上的就得过半小时才能收到,而且延时时间很准,基本上都是过半小时才收到.

作者: 钉子 时间: 2009-3-18 01:40
SMTP　relay denied, authenticate via POP/IMAP first
－－就是这个限制了。

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