[求助]无法接收邮件

carlluo

我的客户刚刚使用了万网的企业邮箱，出现了无法接收从gzu.hk.kline.com发来的邮件，但可以向他们发送邮件。那边显示已发送，就是收不到。跟万网联系了，说邮件服务器没有接收过从gzu.hk.kline.com发来的邮件。郁闷。他们以前用sina的邮箱没有出现这样的情况。有时也会出现邮件收不到的情况。但gzu.hk.kline.com这个是没有受到过。<br>
请各位大虾帮帮忙。

dennishan

<table width=100% bgcolor=#cccccc cellpadding=5 cellspacing=1 class=TBone><tr><td bgcolor=#f7f7f7 class=TBBG9><b>下面引用由<u>carlluo</u>发表的内容：</b><br>
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我的客户刚刚使用了万网的企业邮箱，出现了无法接收从gzu.hk.kline.com发来的邮件，但可以向他们发送邮件。那边显示已发送，就是收不到。跟万网联系了，说邮件服务器没有接收过从gzu.hk.kl...</td></tr></table><br>
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请gzu.hk.kline.com提供SMTP日至，邮件发送收不到，未必是接收方问题，分析日至才知道，既然万网已经查日至，说没有邮件记录，如果是真的，证明gzu.hk.kline.com根本没连到万网服务器，应该会有退信。<br>
查了日至一切都清楚了。<br>

gd263

像这些问题的话，就算是我们找到了问题的根本所以，也是没有办法能解决的。因为这是比如是万网的整个企业邮件系统的问题，我们不能看到相关的投递记录，很难找得到真正的原因，就算是找到了，我们能改变万网的邮件系统的设置吗。这显然是不太可能的，所以也别指望我们能改变问题的现状。要改善的话，也只能多崔一下万网的相关负责人（当然是找你能找的最能说话的那个），给多点儿的压力和要求，让他们帮解决了。