[分享]Dell 升级到Microsoft Exchange 2000系统

钉子

Lisa Larson (February 2002 Special Edition)

所依赖的信息系统技术应用于日常的商务系统的每一个方面，它在全世界的各个地方分分秒秒的运行着。Dell将Microsoft Exchange 5.5升级至 Exchange 2000的系统。这是一个具有创造性的基于全球庞大系统。本文所描述的是Dell的员工借助Exchange 2000 的优势所作的迁移架构，而这一切都是在几乎不被人察觉和几乎没有宕机的情况下完成的。

在1998年，Dell 所使用的基于文件共享平台方式的邮件系统由于业务量快速增长导致系统过载，在1998年6月，Dell使用Microsoft Exchange Server 5.5 和 Microsoft Outlook 创建了一套全球性的邮件信息系统，这个系统可以支持20000个用户，这些用户中包括局域网用户、移动用户以及全球性的远程用户，戏剧性地改善了系统的性能和可用性。

当我们考量新的邮件系统平台时，可以发现，Exchange 5.5具有很多系统所需要的特性，包括24小时持续运行，有效地扩充能力，高性能和高可用性，特别是Exchange 5.5支持基于邮件系统应用程序的协同计算。

今天，具有更高可用性的Exchange 2000问世，它具有信息传递、协同工作，优良的管理能力等许多更加强大的功能。Dell需要构建一个基于全球的的迁移升级架构，因为需要同时升级到Microsoft Windows 2000和 Exchange 2000，通过升级，使得全球的所有机构都可以获得Exchange 2000的优异的性能，同时在升级过程中几乎不中断现有的应用。

随时、随地、每个人的信息系统

Dell的成功之处有一个原因就是其信息系统的架构，这是一个关键性业务组件，它可以实现众多员工的有效通讯。它实现了员工之间以及员工与外部的通讯。销售人员依赖它与客户及时联系，有许多电子邮件，比如产品信息、市场规划、产品研发计划众多而繁忙的信息需要通过这个架构来实现，这些业务都是企业的关键性业务。

虽然有许多员工在Round Rock, Texas, 公司总部工作，但也有超过百分之四十的员工在全世界众多的机构中工作。因此，Dell需要一个快速的，能够每周7天，每天24小时持续运行的信息系统，这个系统能够为所有办公室、客户现场、工厂、员工家庭，甚至在路途中进行信息通讯。

这个系统需要为多种用户进行系统配置的设置，便于他们进行信息交换。例如，一些用户可能使用的是最先进的台式电脑，这些电脑直接与Dell公司的局域网络相连，而另外一些客户可能使用的是轻便的笔记本电脑，在远程的环境下使用。

Dell的全球通讯架构

Dell公司使用273台服务器构建其全球的通讯系统，这些服务器都是Dell生产的PowerEdge 服务器，安装有Microsoft Windows NT 4.0 ＋SP5 以及 Windows 2000网络操作系统，同时还安装有Exchange 5.5及Service Pack 3 (SP3)系统。这些安装有Exchange 5.5的服务器共被划分为44个站点，为50765个用户提供服务。

在这个架构中，共包含有三个Exchange hubs，由其中的9个站点所构成的Americas hub可以为加拿大、墨西哥、巴西等国家的30089个用户提供服务；由21个站点所构成的欧洲hub可以为14241个用户提供服务；有14个站点所构成的亚太hub可以为5492个用户提供服务,见图一。



图一：Dell全球的Exchange 2000通讯架构

每个服务器容量的最低配置为，每个用户邮箱为50MB，每个数据库的容量为25GB，每500个用户使用一台服务器。所有这些设计都符合服务级别许可范围（Service Level Agreements），也成为SLAs。同时，设计可以让单台服务器的故障不会影响其他服务器用户。

为什么要迁移到Exchange 2000?

Exchange 2000 Server具有最先进的技术，微软在Exchange 5.5的基础上对协同工作做了重大修改，所推出的全功能的信息通讯与协同工作平台可以更好满足今天企业级用户的需求。由于采用了多信息数据库和集群等先进技术，Exchange 2000 Server可以提供更好可靠性和最终用户的高可用性。增强的性能和基于Web平台的解决方案，使得Exchange 2000 Server在协同工作和信息交换方面显得得心应手。

Exchange 2000也提供分布式配置，并且通过Microsoft Management Console (MMC).可以对单站点的服务器进行管理。Exchange 2000支持标准的国际互联网协议，并与Internet Information Services (IIS)系统紧密集合。这项功能使得Dell公司可以创建出客户定制的应用程序，比如基于Web平台的窗体，商务计算方法以及工作流的服务。

通过活动目录实现简单的系统管理

Exchange 2000一个显著的改变就是将Exchange的目录继承在Windows 2000的活动目录中，活动目录可以存储网络资源信息，以及网络用户和应用程序的信息。它可以提供基于中心模式的管理与控制网络系统。

过去，系统管理员需要分别管理两个完全不同的目录，一个是Windows NT 4.0的安全账户系统，另外一个是Exchange 5.5的目录系统。而在活动目录中，系统管理员只需要创建一个单一的、企业通用的用户及所有网络对象。这种架构可以让网络管理员只需要对一个对象进行网络资源以及对应的邮件系统资源进行管理。当Dell公司将通讯系统迁移到Exchange 2000上后，系统管理员通过活动目录可以采用中心管理模式配置和改变Exchange 2000 Server系统。

Dell借助活动目录中的系统接口（Active Directory System Interface）非常顺畅的完成用户创建流程。工程师开发出了基于Web平台的网络用户创建工具，这个工具可以创建用户账号，邮箱以及用户在网络上可以使用的目录资源。对于创建一个新用户而言，上述步骤一气呵成。这个工具可以确保用户信息的正确，极大的减少了用户创建过程中所出现的错误。如果希望了解更多的这方面的信息请参阅"Creating New Enterprise Accounts with Active Directory Services Interface" by Shannon Johnson in Dell Power Solutions, Issue 2, 2001一文。

高可用性和可扩充能力

由于很多Exchange servers都是为关键业务提供服务，为了减少Exchange servers在迁移过程中出现问题，Exchange 2000可以为用户提供信息通讯平台的系统容错。

在Exchange 5.5中，数据库的容量大小受到一定的限制，这是因为在出现故障时，为了能够快速恢复系统，数据库的容量不能太大，这样就可以在出现故障时能够较快的进行系统恢复。从另一个方面看，就是如何快速的将数据库修复完毕。因此，Dell对每一个需要快速恢复的服务器的系统容量做了对应的限制，每个服务器的数据库的容量不能超过25GB，每个邮箱不能超过50MB，每一个服务器不能超过500个用户。这样做的结果是，Dell需要管理大约200多个基于Exchange 5.5平台的邮件服务器。

而在Exchange 2000中，每个服务器的用户数量取决于服务器的平均宕机时间，也就是服务器出现故障的时间长短。Exchange 2000支持在一个服务器上存储多个工作组的资料和数据库。对于某个用户来说，其用户信息可以存储在多个数据库中，这样就可以在可接受的恢复时间段内支持更多的用户，系统管理员可以mount某个单独的数据库，这样可以使得用户能够使用其它的数据库继续完成其通讯工作。

当要对服务器的持续增长的用户容量进行规划时，很重要的一点就是要确认一个服务器最多所能支持的用户数量。在考虑这个数量时，需要考虑高可用性解决方案，Exchange 2000支持双激活（active/active）的集群模式。Dell在确认用户最大数量时，考虑了其所选择的集群模式，Dell选择单激活（active/passive）集群模式，这样可以获得高可用性而且可以在用户数量递增时，进行卓有成效的扩充其用户数。

增强的协同工作

Exchange 2000提供全新的模式来支持协同工作与通讯，一个基于Web存储的技术为用户使用浏览器访问存储在Exchange数据库中信息提供可能。使用浏览器可以收发电子邮件，读写文件，浏览网页内容，执行基于本地的应用程序，这样可以有效使用户基于文档方式协同工作。

Exchange 2000通过实时信息交换以及Exchange 会议服务器（Conferencing Server ）提供实时的协同工作能力，实时信息交换功能为协同工作的用户提供在线的信息服务功能。使用实时信息交换系统的软件开发工具包可以让用户定制自己所需要的实施通讯系统。

Exchange 会议服务器（ECS）允许企业建立虚拟的会议室，让员工们通过网络召开会议。ECS可以提供音频和视频通讯功能，这些功能需要使用多路广播网络协议，如果需要在广域网上使用，则需要测试一下网络流量的占用情况。所有出席会议的用户可以使用Web摄像头和麦克风进行通讯，而且可以共同打开共享的文档及应用程序，在白板上写字，并进行在线的对话。用户开会的日程表可以通过Outlook calendar获得，如果想加入会议，可以在浏览器软件中直接点击meeting reminder就可以。Dell研究并使用ECS技术，使得原来开会花在路途上的时间大大减少，同时也可以减少电话会议。节省了开支。

一个基于全球化的迁移架构

在规划和实施Exchange 2000时，一个很关键的问题是全球的IT员工都在使用这个系统。Dell有许多员工分散在全世界各地，这些员工通过使用Windows 2000 professionals以及Exchange将大家构建成虚拟的团队，这些团队的成员通过活动目录以及Exchange 2000定期获知其它同事的通讯地址。

信息管理部门在实施迁移的一个目标是快速实施基本架构并且让用户的宕机时间尽可能的缩短。第二个目标是迁移信息通讯平台，从Exchange 5.5 快速升级到 Exchange 2000。

步骤 I:  将硬件平台和通讯平台迁移到Exchange 2000，实施小组首先在2000年6月在Round Rock将1000～2000个用户迁移到第一个Exchange 2000集群系统中，这套集群系统提供一个证明，新的系统可以满足用户的需求。
步骤 II: 指导用户使用Exchange 2000新的功能，包括实施通讯系统，以及Exchange 会议服务器。



通过这两个独立的步骤，IT专家们可以专注的按照流程实施迁移工作，并有效控制数据中心的用户数量，这样比为某个特定的用户组进行特殊升级到Exchange 2000要好得多。

在第一个迁移步骤中，Dell首先要升级硬件平台，新的硬件平台采用的是两节点的集群系统，这些集群系统使用PowerEdge 服务器以及 PowerVault 存储设备。专家组构建了一个新的Exchange 2000架构，并使用移动用户向导程序，这个程序在管理终端程序中提供，通过这个程序将Exchange 5.5的用户移动到Exchange 2000 系统中。将用户邮箱从Exchange 5.5 移动到 Exchange 2000 系统，所执行的就是一个升级流程，所有这些流程在迁移过程中仅给用户造成短暂的停顿时间。

所面临的挑战：混合模式的应用环境

Dell所面对的是在迁移过程中Exchange 2000服务器与原有的Exchange 5.5共同存在形成一个混合模式的应用环境。因此，十分明确的一点是：如何管理混合环境。

在Exchange 5.5中，用户使用Outlook访问通用地址列表时，可以查找到Exchange 5.5中的对应目录信息。而在Exchange 2000中，用户使用Outlook访问通用地址列表时，所访问的是活动目录中的信息，因此，如果在Exchange 5.5中所创建的新的用户的信息必须被同样复制到应用与活动目录平台的Exchange 2000的服务器中，这样，才能让使用Exchange 2000的用户发邮件给使用Exchange 5.5的用户。

按照迁移的流程，所有使用Exchange的用户账号都必须被迁移到活动目录上，无论这些用户是否被迁移到Exchange 2000的服务器上。最初，Dell的亚太区和欧洲区的分公司都使用的Windows NT 4.0的域控制的方式。IT工程师有限建立了一个活动目录并于原油的系统进行连接，将原来Windows NT 4.0系统中所有用户账号复制到活动目录中。在这个过程中，需要协调Windows 2000用户以及Round Rock team，还有Exchange 2000 team相互的关系，避免冲突。

当Exchange 2000在全球各个地区安装结束后，系统管理员就可以运行向导程序，去构架Exchange 2000的配置。想到程序可以将用户复制到新的的系统当中，并将原来在Windows NT 4.0上的用户账号进行屏蔽。

通讯平台的架构改变

Dell的迁移成功减少了所使用的服务器的数量，提高了每个服务器所支持的用户数量。每个服务器上可以多个数据库，这些数据库独立运行，在相同环境下可以减少所需设备的数量。新的系统设计带有高可用性，整个系统中可以有效的减少或根除单点故障。

为Exchange 2000所采用全新的硬件配置

运行Exchange 2000的是Dell的Dell PowerEdge 6450 和 2450两款服务器。他们的性能优异，且可靠性极高。非常适合于运行Exchange 2000，获得良好的特性及扩展能力。

PowerEdge 6450服务器可以提供超强的性能，可用性及良好服务能力，这是一个为共享存储和集群配置所使用的理想的服务器。PowerEdge 6450可以支持4路Intel Pentium III Xeon 处理器，8 GB带有 error checking and correcting (ECC) 功能的SDRAM内存，66 MHz PCI 插槽。可以安装4个硬盘。

采用机柜优化模式的PowerEdge 2450可以在很小的空间中提供强大的处理能力，它可以支持最新的处理器，服务器采用对等PCI架构，133 MHz 前端总线, Intel Pentium III 处理器(733 MHz), 两个Ultra3 (Ultra160) SCSI 接口, 可选集成的阵列控制器 RAID (PERC 3/Si), 以及冗余的热插拔电源模块。可以增加一块网卡与原有的网卡实现网络负载均衡和故障切换。

共享存储与集群系统

Dell's new Exchange 2000 architecture includes two PowerEdge 6450 servers per cluster. Each server has two QLogic®  2200 cards, two 100 MB Intel Ethernet cards, four 18 GB drives, four processors, and between 2 and 8 GB RAM. The servers connect to a PowerVault 650F processing enclosure with 10 disks; four PowerVault 630Fs provide shared disk space. Each PowerVault 650F processing enclosure has 36 GB/10,000 rpm drives and 512 MB of cache, providing 1 GB of cache per cluster.

Dell所采用的全新的 Exchange 2000 架构中，每个集群系统包含2个 PowerEdge 6450 服务器. 每一个服务器有2个QLogic 2200 适配卡, 2个 100 MB Intel 以太网卡, 4个 18 GB 硬盘, 4个处理器, 内存从 2GB到8 GB不等。服务器与存储设备PowerVault 650F 相连接，每个设备中安装有10个硬盘；其中4个硬盘提供共享文件存储；每个PowerVault 650F 所安装的都是36 GB/10,000 转的硬盘，带有512 MB 的高速缓存，每个集群系统采用1 GB 的高速缓存。

Dell 也采用分布式的前端连接服务，这些服务是由PowerEdge 2450 服务器提供。这些前端服务器支持Exchange 2000的全新的功能，比如实时通讯系统，协同工作，网络会议等。每个服务器安装有1 GB内存、2个处理器、4个18 GB/10,000转的硬盘、两个电源模块。

图二 说明了Exchange 2000集群系统配置



图二：Exchange 2000集群系统配置

备份架构

Exchange 2000 采用PowerVault备份产品进行备份，每天网上都对Exchange 数据库进行备份：第一步首先将文件备份到磁带上，这样一旦出现故障就可以直接将数据库恢复到硬盘上，由于备份都是最新生成的，因此这样比原有的查找过去备份磁带逐个恢复要快了很多。

许多情况下，仅仅需要将所需要的数据恢复到硬盘上，并不需要将前一天晚上所有备份的数据全部恢复到硬盘上，这样就可以更加有效的快速恢复数据。

Dell的服务器：与Exchange 2000完美匹配

Exchange 2000的许多增强功能在Dell的服务器平台上发挥的淋漓尽致，PowerVault 存储设备与PowerEdge服务器的完美组合让用户获得强大的存储能力，高速的IO性能，以及良好的可扩充能力，公司可以从一个单一的集群系统扩展成为一个小型的企业。

PowerVault 存储设备与PowerEdge 服务器运行Exchange 2000可以提供一个稳定的工作平台，高性能，良好的可扩充能力，优异的企业级系统管理能力。

Lisa Larson (lisa_larson@dell.com) 是Dell协同工作工程服务部门的经理， Lisa在朦休斯敦大学获得计算机学士学位，是微软的Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) 认证工程师。

更多信息

更多技术资料可访问网址: www.microsoft.com/exchange

钉子

今天在Dell的网站上看到这个案例，虽然比较老，但值得一读。

sana

多谢分享，研读中

thm0908

没想到DELL也用的Microsoft的产品，包括AD和EXCHANGE，看来Microsoft的SERVER还是做得很不错的。