在 Microsoft Outlook 中无法打开附件
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文章编号 : 829982
最后修改 : 2005年11月17日
修订 : 5.1
重要说明:本文包含有关如何修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要先进行备份,并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和修改注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986 (http://support.microsoft.com/kb/256986/) Microsoft Windows 注册表说明
本页
概要
更多信息
Exchange 环境
附件行为
1 级(“不安全”)
2 级
其他附件
概要
Microsoft Outlook 包含一项可阻止被认为不安全的附件的功能。如果您收到一封带附件的电子邮件,该附件包含某种被认为是不安全的文件类型,您可能会收到以下消息:
Outlook 禁止访问下列具有潜在不安全因素的附件:[...]
尽管 Outlook 可阻止对此附件的访问,但此附件仍在电子邮件中。
本文讨论需要打开在 Outlook 中已被阻止的附件时可使用的方法。
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更多信息
此安全功能增加了针对恶意电子邮件的保护级别。默认情况下,此功能已在 Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) 以后的所有 Outlook 版本中实施。
请使用下列推荐的方法之一,打开 Outlook 中被阻止的附件:? 请求发件人将附件发送或保存到一个文件共享中,并将该文件共享的链接发送给您。
? 请求发件人使用文件压缩实用工具更改文件扩展名。要获取第三方压缩产品的列表,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
291637 (http://support.microsoft.com/kb/291637/) Outlook 2002 没有压缩附件
? 请求发件人重命名文件扩展名,然后将附件重新发送给您。收到重命名的附件后,您可以用原来的文件扩展名重命名该文件。
如果前面推荐的方法不能满足您的要求,请使用下列方法之一:? 如果您处于 Microsoft Exchange 环境中而且管理员已配置了 Outlook 安全设置,那么可以请管理员修改您邮箱的安全设置。
? 如果您不在 Exchange 环境中,则请修改 Windows 注册表以自定义附件安全设置。有关更多信息,请参阅“如何自定义附件安全行为”一节。
警告:如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。
如果您在下列某一情形下使用 Outlook,则可以在 Outlook 中修改附件安全行为:? 不是在 Exchange 环境中使用 Outlook。
? 在 Exchange 环境中,管理员尚未将 Outlook 安全设置配置为禁止更改附件安全行为。
在上述情形中,请按照下列步骤通过修改注册表来修改 Outlook 中的附件安全行为。
如何自定义附件安全行为
警告:如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。
重要说明:在 Outlook 2000 SR1 和 Microsoft Outlook 2000 SR1a 中自定义附件安全行为之前,必须首先应用 Microsoft Office 2000 Service Pack 2 或 Microsoft Office 2000 Service Pack 3。1. 如果 Outlook 正在运行,请退出该程序。
2. 单击“开始”,然后单击“运行”。
3. 在“打开”框中,键入 regedit,然后单击“确定”。
4. 针对您的 Outlook 版本,验证以下相应的注册表项是否存在。如果存在,请转到步骤 5。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
如果该注册表项不存在,请创建它。要创建注册表项,请找到并单击以下注册表项:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
a. 单击“编辑”菜单,单击“新建”,然后单击“项”。
b. 键入 Office,然后按 Enter。
c. 单击“编辑”菜单,单击“新建”,然后单击“项”。
d. 键入 11.0,然后按 Enter。
注意:如果您使用的是 Outlook 2003,则此名称是正确的。如果您使用的是 Outlook 2000 或 Outlook 2002,您将需要相应地键入“9.0”或“10.0”。
e. 单击“编辑”菜单,单击“新建”,然后单击“项”。
f. 键入 Outlook,然后按 Enter。
g. 单击“编辑”菜单,单击“新建”,然后单击“项”。
h. 键入 Security,然后按 Enter。
附件行为
根据文件扩展名或文件类型,附件可以分为三类。Outlook 采用不同的方法处理每一类附件。
1 级(“不安全”)
“不安全”类别指任何可能具有关联的脚本或代码的文件扩展名。您无法打开具有“不安全”文件扩展名的任何附件。要获取不安全的文件扩展名的列表,请访问下面的 Microsoft 网站: http://office.microsoft.com/zh-cn/assistance/HA011402971033.aspx (http://office.microsoft.com/zh-cn/assistance/HA011402971033.aspx)
安装 Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) 后,下列附加附件会被阻止:扩展名 文件类型
.asp Active Server Page
.tmp 临时文件/文件夹
.vsmacros 基于 Visual Studio .NET 二进制文件的宏项目 (Microsoft)
.vss Visio 模具 (Microsoft)
.vst Visio 模板 (Microsoft)
.vsw Visio 工作区文件 (Microsoft)
.ws Windows 脚本文件
默认情况下,安装 Microsoft Office 2003 Service Pack 1 之后,下列附加文件附件会被阻止:扩展名 文件类型
.asp Active Server Page
.tmp 临时文件/文件夹
.vsmacros 基于 Visual Studio .NET 二进制文件的宏项目 (Microsoft)
.vss Visio 模具 (Microsoft)
.vst Visio 模板 (Microsoft)
.vsw Visio 工作区文件 (Microsoft)
.ws Windows 脚本文件
下面列出了当您接收或发送“不安全”文件附件时 Outlook 的处理方式:? 所有“不安全”附件都无法访问。您不能保存、删除、打开、打印或以其他方式处理“不安全”文件。电子邮件的顶部指出 Outlook 已阻止对“不安全”附件的访问。此附件不能从 Outlook 进行访问。但是,实际上此附件并没有从电子邮件中删除。
? 如果您转发带有“不安全”附件的电子邮件,则转发的电子邮件中将不包括此附件。
? 如果您要发送包含“不安全”附件的电子邮件,将会收到一条警告消息,指出其他 Outlook 收件人可能无法访问您要发送的附件。这时,您可以选择忽略警告消息,继续发送此电子邮件,也可以选择不发送此电子邮件。
? 如果您要保存或关闭包含“不安全”附件的电子邮件,将会收到一条警告消息,指出您将无法在 Outlook 2003 中打开此附件。您可以忽略此警告消息,并保存该电子邮件。
? 您无法打开通过使用插入对象命令插入到 Microsoft Outlook RTF 格式电子邮件中的对象。在包含这种对象的电子邮件中,您确实可以看到该对象,但无法将其打开或激活。
? 您也无法打开直接存储在 Outlook 或 Exchange 文件夹中的“不安全”文件。虽然这些文件没有附加到 Outlook 项目中,但它们仍被视为“不安全”的。在此情况下,您会收到以下错误信息:
Can't open the item.Outlook blocked access to this potentially unsafe item.
这篇文章中的信息适用于:
? Microsoft Office Outlook 2003
? Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
? Microsoft Outlook 2002 标准版
? Microsoft Outlook 2000 标准版