收国外邮件延时问题

xiangrui · 发表于 2008-3-10 16:52:57

今天服务器又发现了一个问题，就是服务器收到客户的延时很大很大，有的甚至超过了12个小时。这对公司的业务造成很大的影响，请求各位帮帮忙。非常感谢！
我们的客户大多数在美国和印度，昨天我们一个客户同时发一封8M大的邮件到我们公司的邮箱和Yahoo邮箱，不到一分钟就到yahoo邮箱了，但是到我们公司的服务器延时了4个小时。这是什么原因啊？

钉子 · 发表于 2008-3-11 00:14:50

影响接收速度的因素很多，网络带宽，速度等。加之国内外的出口带宽不够，8M的邮件说实话，有点太大了，我们不能和yaoo去比。

xiangrui · 发表于 2008-3-11 10:23:47

这些都是客户发给我们的邮件，每个邮件都很大，有时候甚至能发很多封邮件，我也没有办法。
钉子站长，请问如果我的客户如果邮件都是特别大，但是这些都是客户的订单，我们不能让他有这么长的延时，现在已经有好几个客户的邮件都出现这种问题了。我需要有一个解决方案，钉子站长有什么办法吗？
而且我tracert客户的邮箱地址如下图：好像延时也不是太大啊！这是怎么回事啊？

liuxiaoin · 发表于 2008-3-11 15:37:52

只是国外的吗？你有没用国内邮箱测试一下发这么大的邮件到你邮箱中会不会有延时呢？

钉子 · 发表于 2008-3-12 00:50:56

你tracert客户的IP没用。要反过来。让客户tracert你的IP。看情况如何。我个人认为，在没有找到具体的原因前，说要一个解决方案为时过早。

xiangrui · 发表于 2008-3-19 12:50:28

我知道了，谢谢站长！我现在还有一个问题，如下贴：
http://www.5dmail.net/bbs/thread-174311-1-1.html

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