EXCHANGE2003收邮件问题,在线等!

seafox

很急的问题,出现多次了,请大家帮忙.

有个客户(其实是有多个)的邮件收不到,也不会有退信.
但也不是所有邮件,此客户的有些邮件又可以收到.
当我把邮件服务器重启之后(打补丁后需重开),
之前未收到的邮件又全部会收下来了!
这样子是不是说明当时未收到的邮件,其实已进了我们服务器,只是没有到用户邮箱?
有没有人知道是怎么回事?需要如何处理?

这个问题造成很大的困扰,客户以为我们收到邮件了,而我们根本就不知道,直到服务器重开才会收到(如果长时间不重开?!!!)

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用户没收到邮件，你可以先通过OWA看一下是否有邮件传送到用户的邮箱里，如果在OWA里有邮件，而客户端收不下来应该是你客户端的问题。

seafox

这个邮箱是没有开OWA和POP3的,
是在内网用OUTLOOK2003+EXCHANGE+WINDOWS2003(服务器)+WINDOWS2000(工作站)

而且客户端并不是所有的邮件都收不下啊,
服务器重开之后,之前没有收到的邮件,也收到了,有些是二三十天前的邮件.

钉子

在邮件跟踪中心看看路由或分发时出了什么问题。

seafox

跟蹤的圖片如下：
這封郵件是客戶21號傳過來的，
但收件者並未收到，
我30號早上重開了EXCHANGE服務器（打了補丁），
然后就收到了。
有很多郵件，我只抓了其中一封。
請幫忙分析，謝謝！

pengsf

检查以下几项是否有启用：
1、日志记录
2、未送达报告副本
3、邮件跟踪

然后再看看日志记录是否有邮件的错误记录，是否有未送达报告等，一定会有所提示的
根据错误提示才好确定问题在哪里

seafox

沒有看到什么錯誤提示之類的。
沒有未送達報告，
而且郵件是有收到的，
只是在郵件服務器重開之後才收到。

rongrong257

我想問一句,如將客戶端帳號刪除重建能否收到呢?

nomoney

队列是空的？整体环境是什么？又没启用了路由组？

seafox

队列里面是空的;
有启用路由组,并在路由连接器里面设定哪些人可以外寄邮件.

环境:
EXCHANGE2003 +WINDOWS2003 SP1+TREND MICRO SCANMAIL FOR EXCHANGE
服务器双网卡,一网卡配双公网IP,一网卡配内网IP;
工作站:WINDOWS2000+OUTLOOK2003

问题:
1.并不是所有邮件都收不到,只是有漏掉一些邮件(同一个人寄过来的邮件会漏掉几封,或延迟收到),
2.漏掉的邮件并未退回给寄件者,其实是有收到服务器,当服务器重启动后,漏掉的邮件全部会被收件者收下.
3.目前暂时只有两个用户反映有这个问题,且只有两个客户寄过来会产生这样的奇怪问题.