新浪邮件的沟通。

changyh

由于发往SINA的邮件被退，这两天有跟新浪的工作人员联系，收到他下面的邮件：<br>
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您好：<br>
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这里是新浪邮件反垃圾中心，我们的反垃圾系统侦测到来自IP：220.112.42.194 的帐号有向新浪用户发送大量相同内容邮件的行为。下面是我们截取的部分邮件样本和原信信头。请您提供以下信息：所发送信件的数量、频率、类型，是用户主动订阅的还是推广宣传信以及发送大量信件的其他原因，我们将在分析后进行处理。<br>
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目前贵方样本信中没有任何用户主动订阅的标记，而且没有退定提示，看起来与个人架设的垃圾群发站点没有什么区别，还请您规范邮件样本，这样既提高了贵公司信息的可信度，又能有效避免投诉。<br>
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220.112.42.194 <br>
IP位置: 中国 长城宽带 亚洲 北京 北京 0 CNNIC (220.112.0.0 - 220.115.255.255) <br>
序号 来信人/预览 收信人/预览 主题/阅读 日期 <br>
1 kayla_erwinuu@mitra.com chazs@sina.com The Bull is Back: SmallCap Profile 2005-11-2 8:01 <br>
2 postmaster@iss.szinlan.com zfc628@sina.com Delivery Status Notification (Failure) 2005-11-3 15:48 <br>
3 james@jxsafety.com jack@sina.com Status 2005-11-3 15:38 <br>
4 jimmy@intervideo.com.tw helen@sina.com.cn Status 2005-11-3 15:27 <br>
5 house@mail.focus.cn stan@sina.com TEST 2005-11-3 15:22 <br>
6 madmax@dell.com george@sina.com.cn MOWRIXCDXX 2005-11-3 15:22 <br>
7 codeboy14@yahoo.com matt@sina.com hello 2005-11-3 15:23 <br>
8 royalcoasthtl@163.com lilian00@sina.com TYDNLNPDAAYWNT 2005-11-3 15:18 <br>
9 hr@gulf-hotel.com.cn xmdlt0609@sina.com Hello 2005-11-3 15:20 <br>
<br>但是我觉得很奇怪，我们的IP地址根本就不是上述的220.112.42.194,而且我们的服务器在深圳，为什么会被新浪检测在北京呢？高手帮忙指点指点。谢谢了!!!

changyh

各位朋友，现在这个问题已经得以了解决，原来是我们的线路供应商用220.112.42.194做路由，然后那个IP地址被新浪封掉了。<br>感谢大家这段时间对我的帮助^_^

yinjie

13楼的朋友你在哪里？你看到的是211不等于SINA看到的也是211，不同的网络会经过不同的路由，不同的路由会有可能产生不同的目标地址。

changyh

11楼的兄弟，我已经发邮件给你了。非常感谢!

yinjie

你的服务器IP并不一定是连接SINA服务器的IP地址，如果中间有其他设备，就可能会发生转换。与你的上层ISP联系一下，请求协助解决

kevin_zhouwei

新浪应该做的是封域名的方式，然后把IP地址加入白名单就可以用。我公司去年发过去的邮件说是垃圾，不让发送，后来发邮件到他们的网管给放开了。前几天，我们邮件服务器换了IP地址以后，又不能发送过去了，说是垃圾邮件。这两天好不容易才搞定。。。

changyh

我还是有些不明白，我当初在申请域名的时候指向的IP地址是:211.152.*.*，为什么新浪检测的却是什么220.112.*.*，而且我们的邮件服务器一直都没有出现发送垃圾邮的情况，在跟新浪沟通的过程中，收到过他的一封邮件：<br>
220.112.42.194这个IP是由您发来的退信中获取的。<br><br>
经我们检查贵公司的邮件服务器IP211.152.*.*没有问题，在白名单中。如果您的收发信仍有问题，请您用您有问题的IP地址向我们的antispam邮箱发信，并请将系统当时的退信作为附件一起发给我们，我们会依照上面的信息做进一步处理。<br>
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我用有问题的IP向他发信，我压根就不知道应该怎么用，郁闷中。。<br>
各位帮帮忙，谢谢!!!<br>
　　

yinjie

两个都没错，整个这段地址是由北京CNNIC管理的，而其中的一小段是归深圳使用的。

钉子

其实Sina在沟通上还是做的不错了。

mrbing

sina真是烦人，这样搞别人还会用它的邮箱吗？只会搞死自己。