最近2个月我们公司不能用软件发送邮件(foxmail,outlook等)造成一些员工的工作效率很低,老总也很生气,我试图找出原因可是两个月了几乎我能做的都试过还是没有解决问题,相信这里的高手能帮我分析一下解决我的困饶.
具体情况如下:
1 我们是拖管的企业邮局 ,域名为mail.longcredit.cn,服务器网络是网通.
2 我们企业内部用的网络是长宽2m独享 静态ip,软件使用的是foxmail和outlook.
3 软件不能发送邮件,报错是的信息大概的意思 "服务器回复 421错误"但是登陆到web上可以正常发送.
我试过的办法有:
1 考虑是局域网的问题 把电脑不通过宽带路由器,直接接到wan口上试验,结果失败.

2foxmail 添加其他 如 sina 163的邮箱帐户可以正常发送邮件,
3 话拨号上网.试验发送软件成功.
4 公司全国有多个办事处,其他各地办事处未出现发送不了邮件的问题.只有北京总部 长宽 线路不能发送 ,考虑是长宽线路的问题 ,用foxmail添加其他 如 sina 163的邮箱帐户可以正常发送邮件.
5 长宽技术新给我们四个ip地址,更换 ip地址后 邮件可以正常发送,但是使用一段时间后(有时几个小时有时候1天)就仍然不能发送邮件.
6 星期六星期天 有时可以正常发送邮件.
我们的问题就是这样怪...我已经很头疼请大家帮个忙.
还有个问题我想请教.用软件发送邮件的 原理 和web上发送是不是一样,
我自己分析了一下.不知道对不对 高手帮忙看看.
软件发送的时候 发送方通过 广域网 与企业邮局的smtp服务器建立起一个连接. 问题是 不是出现在tcp层.
通过web发送的时候 我们是登陆到 企业邮局的 web服务器. 这时候发送邮件 的过程 是直接通过smtp协议 发送到其他邮箱.

我建议你先尝试使用modem拨号来看看能不能正常使用smtp，如果可以的话，换isp吧。
长宽这间公司，不是我说，在广州是烂到不能再烂的ISP了。很多包年的用户没有到期就转adsl了 ，我也是其中一员。

拨号 !!!可以正常发送邮件

换回长宽，换各dns看看：
221.4.66.66
210.21.4.130

这两个是广东网通的dns

还有，你检查一下各级路由器、交换机、网卡的端口工作状态，全部调成100m全双工看看，不要用自适应。

如果还是不行，你只能换isp或者建一套vpn方案了。